سياسة الخصوصية

بيان خصوصية Purpleperfume.ae

أ‌- ما هي المعلومات الشخصية؟

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي تحدد شخص ما أو التي ترتبط ارتباطا مباشرا بشخص أو كيان ما مثل الاسم والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني ورقم بطاقة الإئتمان أو المعلومات الخاصة بالأنشطة التي ترتبط ارتباطا مباشرا بشخص ما مثل مشترياته أو مشترياتها.

تعريفنا للمعلومات الشخصية لا يشتمل على المعلومات "المجمعة" المعلومات المجمعة هي البيانات التي نجمعها عن مجموعة أو صنف من المنتجات أوالخدمات أو زوار الموقع التي لا تُظهر هوية الشخص. وفي كلمات أخرى، يمكن جمع المعلومات التي تتعلق بكيفية استخدام الخدمة ودمجها بمعلومات عن كيفية استخدام الآخرين لنفس الخدمة، ولكن بدون أن تشتمل البيانات النهائية على أي معلومات شخصية. وكذلك يمكن جمع معلومات عن المنتجات التي تشتريها ودمجها بمعلومات عن المنتجات التي يشتريها الآخرون. المعلومات المجمعة تساعدنا على فهم إتجاه السوق وحاجيات زوار الشبكة بحيث يمكننا التفكير في منتجات وخدمات جديدة، وتطوير المنتجات والخدمات الحالية بما يتناسب مع عملائنا.

ب‌- جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تمدنا بها، وذلك عند:

• التسجيل بـ Purpleperfume.ae؛
• التسجيل لاستخدام خدمات Purpleperfume.ae أو التسجيل بخدمة الرسائل الإخبارية أو العروض الخاصة أو الترويجية بموقع Purpleperfume.ae؛
• طلب شراء منتجات أو خدمات بمتجرنا أون لاين أو هاتفيا؛
• الإتصال بنا لأي سبب ما، مثل الرد على استفسار عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو من خلال الموقع أو من خلال الهاتف بواسطة خدمة الدعم أو المقابلة الشخصية بأي من محلاتنا؛ أو
• قد نقوم بجمع المعلومات آليا عندما تقوم بزيارة الموقع، مثل عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بجهازك ونظام التشغيل، أو الموقع الذي ربطنا بك، أو نشاط موقعك وتاريخ وميعاد زيارتك وشرائك. قد تجمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات الارتباط "الكوكيز"(انظر المواصفات بالأسفل). نتلقى أيضا معلومات من أطراف أخرى تزودنا بالخدمات أو العروض الخاصة أو المنتجات ومن الممكن أن ندمج هذه العلومات بمعلومات شخصية أخرى نحصل عليها منك. وفي كل الأحوال، فإن سياسة الخصوصية هذه تحكم هذه المعلومات.

ت‌- استخدام Purpleperfume.ae للمعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية التي نجمعها تستخدم بشكل عام لمعالجة طلب شرائك أو معاملاتك، ولتقديم خدمة عالية الجودة، وإبلاغك بفرص العروض الترويجية والعروض الخاصة، وفهم احتياجاتك بحيث يمكننا خدمتك بشكل أفضل. على سبيل المثال، يمكن أن نستخدم رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو عوانك لـ: (1) إبلاغك بوصول المنتجات أو المسائل الأمنبة؛ أو (2) إبلاغك بالعروض والبرامج الخاصة. يمكن أيضا أن نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لتقديم معلومات ترويجية، وهي المعلومات التي نرى أنها تضيف قيمة لتسوقك، مثل الكوبونات أو العروض الترويجية. إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات ترويجية منا، فيمكنك إبلاغنا بهذا بخطوة بسيطة جدا. يمكنك الإتصال بنا في أي وقت لإلغاء الاشتراك بعروض الترويج (انظر الإختيار بالأسفل).

ث‌- مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نقوم بالبيع أو التأجير أو المشاركة أو الكشف عن أي معلومات شخصية لأي أطراف أخرى بدون موافقة مسبقة، إلا في حالات محددة موضحة بالأسفل:

1. استكمال الطلب

قد نقوم بتقديم معلومات شخصية لأطراف أخرى نرى أنها ضرورية لإستكمال طلب شرائك. على سبيل المثال، إذا طلبت شحن طلبك، قد نقوم بتقديم عنوانك إلى شركة الشحن، وإذا دفعت بواسطة بطاقة الإئتمان، فإن رقم بطاقتك وتعاملات البيع سوف تمرر إلى شركة البطاقة (وتشتمل على مزودي خدماتهم مثل خدمات التحقق من الاحتيال). وبالرغم من ذلك، فإننا نعطي الموردين وغيرهم ممن تشملهم عملية التوزيع التجارية المعلومات الضرورية لتوصيل المنتج أو الخدمة التي طلبتها، مثل عنوان الشحن أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو طلبات المنتج. وعلاوة على ذلك، فنحن نطلب من هذه الشركات الإحتفاظ بهذه المعلومات سرية وعدم استخدامها في أغراض أخرى. نحن غير مسئولين عن أي معلومات إضافية تقدمها مباشرة لهذا الأطراف الأخرى، ونحثك على الإطلاع على ممارساتهم قبل الإفصاح عن أي معلومات لهم.

2. المقاولون

قد نقوم بالتعاقد مع آخرين لأداء مهام أو خدمات بالنيابة عنا. على سبيل المثال، قد نوكل شركة لمعالجة عمليات الدفع ببطاقة الإئتمان، وحتى معلومات البريد الإلكتروني عن العروض الخاصة أو لتحليل البيانات. إذا احتاج واحد من مقاولينا إلى الدخول لمعلوماتك الشخصية، فإننا نطلب منه تعهدا باستخدام هذه المعلومات فقط من أجل أداء المهام التي طلبناها منه. ونطلب منه أيضا الإحتفاظ بسرية المعلومات وإعادتها إلينا يعد إنتهائه منها.

ج‌- استخدامات أخرى وكشف المعلومات

بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم باستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية في الحالات التي نرى بأنه يحق لنا القيام بذلك، أو أن القيام بذلك يعد منطقيا وضروريا لحمايتك أو بالتوافق مع السلطات أو العملية القانونية، أو للرد على أي مزاعم، أو حماية الحقوق والممتلكات والأمن الشخصي لـ Purpleperfume.ae أو لعملائنا وموظفينا أو للصالح عام.

ح‌- حماية المعلومات الشخصية وبطاقة الإئتمان

لقد قمنا باتخاذ إجراءات أمنية في محاولة لحماية المعلومات الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل أثناء معالجتها. لقد استخدمنا إجراءات فنية ونعاقدية وإدارية ومادية في محاولة منا للحماية ضد أي دخول غير مصرح. المعلومات الشخصية التي نجمعها تحفظ إلكترونيا.

نقوم بجمع ومعالجة وحفظ معلومات الدفع، والتي تشتمل على معلومات بطاقة الإئتمان، بما يتوافق مع قواعد أمن البيانات التي أقرتها شركات بطاقات الإئتمان مثل فيزا وماستركارد وأميريكان إكسبرس. هذا يعني أننا لا نحتفظ برقم PIN لكروت الصرف أو الأكواد الأمنية لكروت الإئتمان وإنما نحتفظ برقم بطاقة الإئتمان لاستخدامه في حالات محددة مثل فتح حساب أون لاين معنا، فإننا نتحكم بعملية الدخول ونستخم تشفيرا قويا لحمايتها. علاوة على ذلك، عندما تقوم بإدخال معلومات شخصية أون لاين، فإن هذه المعلومات يتم تشفيرها باستخدام بروتوكول أمني يسمى SSL (Secure Sockets Layer) والذي يشفر جميع المعلومات قبل إرسالها عبر الانترنت. نستخدم أيضا SSL للسماح لك بمراجعة حسابك أون لاين ومعلومات التسجيل بأمان.

معلومات الحساب متاحة أون لاين فقط بواسطة كلمة سر. ولحماية سرية المعلومات الشخصية بحسابك أون لاين، يجب عليك الإحتفاظ بسرية كلمة السر. أنت وحدك مسئول عن أي استخدام لموقع www.Purpleperfume.ae بواسطة كلمة السر الخاصة بك. إذا تمكن آخرون من الدخول لجهازك أو لبريدك الإلكتروني، فيمكنهم أن يجدوا كلمة السر والإطلاع على معلوماتك الشخصية (مثل عنوانك أو رقم هاتفك) أو تغيير المعلومات بحسابك. يجب ألا تستخدم حسابا بريديا يشغله موظف لأن غالبية الموظفين يملكون الحقوق القانونية لرؤية بريدك الإلكتروني أو حسابك أون لاين. رجاءا إبلاغنا فورا بخدمة دعم العملاء بـ customerservice@purpleperfume.ae إذا اعتقدت بأن كلمة السر الخاصة بك قد أسيء استخدامها.

خ‌- الاختيار

Purpleperfume.aeتعطيك الفرصة لإلغاء اشتراكك باستقبال معلومات محددة أو بامكانك أن تتطلب عدم مشاركة بعض المعلومات مع أي أطراف أخرى، وذلك بوسائل متعددة لإبلاغنا بقرارك. خيارك بعدم الإشتراك لن ينطبق على زوجك أي أفراد آخرين مشتركين بالحساب.

1. إذا كنت لا تريدنا أن نشارك هذه المعلومات معراف أخرى، فيمكنك: الإتصال بخدمة دعم العملاء برقم552 448-800 (ب) إرسال بريد إلكتروني لـ customerservice@purpleperfume.ae؛ أو (ج) اكتب لنا: ص. ب. 341041، الجناح الشرقى الثالث، الطابق الرابع، مطار دبى المنطقة الحرة ، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

2. إذا كنت لا تريد استقبال معلومات الترويج (انظر استخدام Purpleperfume.ae للمعلومات الشخصية) أو معلومات الخدمات المتعلقة يمكنك: الإتصال بخدمة دعم العملاء برقم552 448 -800(ب) إرسال بريد إلكتروني لـ customerservice@purpleperfume.ae؛ أو (ج) اكتب لنا: ص. ب. 341041، الجناح الشرقى الثالث، الطابق الرابع، مطار دبى المنطقة الحرة ، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

3. إذا كنت لا تريد استقبال رسائل إلكترونية ترويجية، يمكنك الإتصال بخدمة دعم العملاء برقم552 448-800(ب) إرسال بريد إلكتروني لـ customerservice@purpleperfume.ae؛ أو (ج) اكتب لنا: ص. ب. 341041، الجناح الشرقى الثالث، الطابق الرابع، مطار دبى المنطقة الحرة ، دبي، الإمارات العربية المتحدة، أو (د) اضغط هنا لإلغاء التسجيل من هذه الخدمة.

د‌- المواصفات

1. ما هي ملفات الارتباط (الكوكيز) وهل يجب عليك قبولها؟

الكوكيز هي ملفات صغيرة تحفظ على جهازك. تسنخدم Purpleperfume.aeالكوكيز لتسهيل عملية التسوق. على سبيل المثال، نستخدم الكوكيز لتعديل الصفحة الرئيسية تبعا للعميل وعرض الصفحات بشكل أفضل وفقا لنوع متصفحك. لا تحتفظ الكوكيز بـ Purpleperfume.aeعلى أي معلومات شخصية عنك.

وفي حين أن الكوكيز تعتبر إختيارية بالنسبة لك لتصفح Purpleperfume.ae، إلا أنها ضرورية لاستكمال التسجيل والدخول والتسوق أو إضافة عناصر جديدة لسلتك. إذا كنت ترغب في شراء منتجات أو التسجيل بـ Purpleperfume.ae، فيجب عليك قبول كوكيز من Purpleperfume.ae.

2. استخدام الأطفال لموقع Purpleperfume.ae

نحن نشجع الآباء للإهتمام بأطفالهم لاستخدام الانترنت. نحن لا نعتزم جمع معلومات شخصية من الأطفال تحت سن 18 سنة. إذا كنت اقل من 18 عاما، فيجب ألا تقدم أي معلومات شخصية بموقع Purpleperfume.ae ويجب أن تسأل والديك القيام بذلك بدلا منك.

3. الوصلات التشعبية لمواقع أخرى.

توجد بعض الوصلات التشعبية لمواقع أخرى بأجزاء معينة من الموقع وقد افقت هذه المواقع على تقديم منتجات وخدمات لعملائنا. أي معلومات شخصية تقدمها بهذه المواقع تقدم مباشرة إلى هذه المواقع وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. فيما عدا ما ذكر عاليه، نحن غير مسئولين عن محتوى أو خصوصية أو الممارسات الأمنية وسياسات هذه المواقع الأخرى التي ارتبطت بها. الروابط التشعبية من موقعنا إلى المواقع الأخرى تقدم لفائددتك أنت فقط. نحن نحثك على معرفة خصوصيتهم وممارساتهم الأمنية قبل تقديم أي معلومات شخصية.

4. تحديث أو مراجعة أو تصحيح المعلومات الشخصية أون لاين

يمكنك تحديث أو مراجعة أو تصحيح معلومات حسابك الشخصية أون لاين في أي وقت بالدخول إلى صفحة التسجيل الخاصة بك بكلمة السر. يمكن أيضا مراسلتنا على البريد الإلكتروني customerservice@purpleperfume.ae أو الاتصال بنا برقم:552 448-800.

5. حفظ المعلومات التي نجمعها أون لاين

المعلومات التي نجمعها آليا نتيجة لنشاطك أون لاين لا يتم حفظها بشكل عام في شكل محدد للمعلومات الشخصية، أو إذا كانت المعلومات محددة الصفة على أنها معلومات شخصية، فإننا نحتفظ بها فقط لأطول فترة لمساعدتنا على إنجاز وأداء التحليلات المتعلقة بالموقع. الاستثناء قد يكون المعلومات التي نحتاجها للتحقيق في عمليات الاحتيال أو المشاكل المتعلقة بأحداث أو معاملات محددة.

ذ‌- الأسئلة أو الاستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات عن سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت تود الاتصال بنا لأي سبب آخر، يمكن القيام بما يلي:

1. الإتصال بخدمة دعم العملاء برقم:552 448-800؛

2. إرسال بريد إلكتروني لـ customerservice@purpleperfume.ae; أو

3. اكتب لنا : اكتب لنا: ص. ب. 341041، الجناح الشرقى الثالث، الطابق الرابع، مطار دبى المنطقة الحرة ، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

ر‌- التعديل بسياسة الخصوصية

تحتفظ Purpleperfume.ae بحق التعديل بسياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ولكننا سوف نعلمك بحدوث هذه التعديلات أعلى هذه الصفحة في تاريخ تعديلها. نحن نحثك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر للتأكد من فهمك لكيفية استخدام المعلومات التي تقدمها. إذا حدث أي تغيير بكيفية استخدام المعلومات التي تقدمها والاستخدامات الجديدة المتعلقة بالاستخدامات التي ذكرناها بهذا البيان، فإننا سوف ننبه بهذه التغييرات مسبقا.